Робота із запереченнями

Починаючи займатися прямими продажами, будь-яка людина розуміє, як важливо навчитися працювати із запереченнями.

Я пробував продавати, не відповідаючи на заперечення. При запереченні я просто розгортався і йшов. І у мене виходило продавати. Просто на один і той же об'єм продажів йшло у декілька разів більше часу.

Отже із запереченнями працювати треба.

Чому потенційний клієнт говорить « немає»:

1 Він не бачить необхідності в даній продукції

2 У нього немає можливості купити дану продукцію.

3 У нього немає довіри (до продавця, до фірми, до продукції, у нього негативний досвід придбання цього товару)

Що говорить потенційний клієнт:

1 Реальне утруднення

2 Отмазку (знаходить привід для ввічливої або неввічливої відмови)

Тобто, якщо клієнт говорить « немає грошей», або у нього їх насправді немає, або він нам ввічливо відмовляє. Значить, не знаючи дійсної причини відмови треба ставити додаткові питання.

Ось це я Вам секрет розкрив! А то Ви без мене цього не знали!

Насправді ніякого секрету продажів не існує, існують різні методики, які треба пробувати і вибирати самому. Треба набрати власні відповіді і уточнюючі питання на всі заперечення, які Вам можуть сказати. Бажано по декілька штук.

Одна з методик:

Заходите до потенційних клієнтів і пропонуєте свій товар, вислуховуйте відповідь « немає»(будь-яке із заперечень) і йдете. Записуйте всі заперечення (принципово різні заперечень дуже мало, не набереться і десяти). Придумуйте удома на них відповіді і йдете до наступних клієнтів і дивитеся, які з Ваших відповідей працюють, а які – ні.

Питайте у спонсора, знайомих продавців, читайте книжки, дізнавайтеся нові відповіді на заперечення і пробуйте, пробуйте, пробуйте їх на практиці.

До речі виходячи від потенційного клієнта, на виході можете сказати таку фразу:

« Я зрозумів, я зараз йду, тільки відповідайте мені, будь ласка, чесно на одне питання: - Чому Ви мені відмовили? »

Поставите це питання - дізнаєтеся про себе багато нового.

PS: Дуже хороше уточнююче питання:

« Це єдине, що Вас зупиняє? »

І запам'ятаєте правило: Людина заперечує тут і зараз. Тобто « ні» не означає « ніколи».

Віктор Яригинmlmclass. Ru

Схожі статті:

Нове на сайті

  1. Тільки для серйозних і ділових людей! (Останнім прохання не читати)
  2. Як запрацювати на форумі?
  3. Кого ти слухаєш?! Або чиї раді з вибору бізнесу кращі?
  4. Залишковий дохід або « бізнес на дивані»
  5. Привернути відвідувачів на сайт

Популярні записи

  1. Тільки для серйозних і ділових людей! (Останнім прохання не читати)
  2. Як запрацювати на форумі?
  3. Кого ти слухаєш?! Або чиї раді з вибору бізнесу кращі?
  4. Залишковий дохід або « бізнес на дивані»
  5. Привернути відвідувачів на сайт

Схожі записи